Estar atentos a los detalles es un hábito valioso que ayuda a generar vínculos más genuinos y construir relaciones a largo plazo… y esto aplica también en los negocios. Es muy importante hacer sentir especiales a nuestros stakeholders con acciones pequeñas o mejor dicho con acciones aparentemente pequeñas que marcan la diferencia y que son simples y fáciles de lograr.

Y no es una cuestión de presupuesto. Cuando hablamos de detalles hay detrás una intención de cariño auténtico y cuanto más sencillos sean estos gestos, tendremos “sin querer queriendo”, una ventaja competitiva. Esto lo aprendí con el tiempo, actuando genuinamente y sí que funciona! Aquí algunas sugerencias:

– Muestra interés por su trabajo.
– Celebra sus logros o acontecimientos importantes.
– Comparte información privilegiada.
– Envíale una nota escrita a mano (como lo hacíamos antes) cuando queramos agradecerle algo.
– Estate atento a las menciones de tus clientes en los medios!!
– Envíale un Whatsapp comentándole la noticia que salió de su empresa o de interés para su negocio.
– Propicia reuniones de networking con alguna persona importante que le agregue valor a su empresa o que le sea grato conocer.
– Invítale un café.
– Envíale fotos del evento al que asistió, agradeciéndole su presencia.
– Refiérele otros clientes.
– Si llega un nuevo CEO a la compañía, llámalo para darle la bienvenida.
– Sé puntual.
– Hazlo sonreír.

Estas acciones nos harán ganar en todos los aspectos pues nos hacen sentir más seguros y más felices y la percepción que los demás tendrán de nosotros, será diferente.

Publicado en Diario Gestión