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URSULA VEGA
La era digital hace evidente el uso de las aplicaciones como whatsapp, para facilitar la interacción laboral. La comunicación en este medio, al ser informal, surge de manera espontánea y permite comunicarnos de forma más relajada, rápida y directa pero nos tiene atrapados 24/7. Sin duda, es una de las herramientas favoritas para la productividad relacional y por eso es recomendable un uso responsable. Entonces, ¿Estamos usándola de forma correcta? ¡Quiero mostrarme profesional en whatsapp!
Acá algunos tips para mantener nuestra buena imagen profesional:
- Foto de perfil: Para generar cercanía, esforcémonos en mostrarnos profesionales.
- Mensajes: Los pendientes de trabajo nunca terminan, lo importante es respetar los tiempos de la otra persona, los horarios adecuados y los contenidos respetuosos y oportunos.
- Demasía de la comunicación: Evitemos los numerosos mensajes para explicar un tema o pedir algo. Es mejor enviar una sola nota.
- Emoticones: Si bien son buenos para darle un toque más personal, usémoslos con moderación.
- Redacción, abreviaturas y ortografía: Si bien el chat se trata de velocidad, tengamos en cuenta que es una herramienta de trabajo, así que mantengamos un tono profesional, respetando la gramática y las reglas de puntuación.
- Doble check: No significa necesariamente que hayan leído el mensaje. Si es urgente y necesitamos respuesta inmediata, es mejor llamar por teléfono.
- Grupos de whatsapp: Por el bien de nuestra imagen, evitemos compartir cadenas y videos que no estemos seguros de su veracidad y procedencia.
Publicado en Diario Gestión
Hoy es inevitable hablar de relaciones públicas sin considerar a las redes sociales en una estrategia de comunicación. Este mundo se ha transformado enormemente y el PR digital llegó para quedarse, siendo ahora un canal de comunicación clave para las empresas. Y los influencers son los nuevos aliados, pero, ¿Cuál es el rol de ellos en las relaciones públicas?
Los influencers, son embajadores de marca que han logrado ganar la confianza de su público en las redes sociales generando contenido basado en insights. Y se han convertido en una oportunidad para darle valor agregado al producto o servicio que promocionan. Aportan credibilidad a través de consejos, recomendaciones y testimonios sinceros y genuinos transmitiendo a sus seguidores su buena experiencia. En términos generales un buen influencer tiene la capacidad de modificar el comportamiento de otras personas y aportar muchos beneficios: Lealtad, reputación, los seguidores se convierten en clientes potenciales y persuaden las decisiones de compra. Lo que antes era el “boca a boca” entre las personas, ahora se ha traducido en número de comentarios o “likes”.
Siempre han existido los influencers, personas con capacidad de influir y saber comunicar sus conocimientos en cada sector pero ahora cobran visos inimaginables por su alcance en redes sociales. La labor estratégica de las relaciones públicas, está en encontrar al perfil adecuado para que encaje mejor con el posicionamiento de la empresa y que las características de su personalidad, estén alineadas a los valores de la marca para llegar al nicho adecuado en la red idónea.
Publicado en Diario Gestión