El small talk es una conversación informal, un diálogo amistoso que se sostiene en espacios sociales-empresariales. Es el primer paso para conectarse con otros, construir relaciones, crear una primera impresión positiva y ganar confianza en uno mismo.

Lo mejor para tener una conversación fluida son los temas de interés común, y no requieren de una conversación profunda. En algún momento hemos pasado alguna vez por silencios incómodos sobre todo cuando no conocemos a la persona. Entonces, ¿Qué necesitamos saber para romper el hielo e iniciar un diálogo? Saber conversar es una habilidad que debemos desarrollar.

La preparación es clave: 1) Estate bien informado de las noticias, entérate de lo que está pasando en el mundo antes de ir a una reunión. 2) Conoce más del sector de la empresa que vas a ir a visitar. 3) Evita los temas controversiales: mejor no hablar de política ni de religión, ¡Ni de fútbol!, hasta que conozcas mejor a la persona. 4) Suprime temas cliché como el clima. 5) No respondas con monosílabos. 6) Cuida la comunicación no verbal: ten actitud positiva, muestra interés y deseo de interacción. Mantén el contacto visual y sonríe siempre. 7) Sé buen escucha. 8) Ten empatía. 9) No trates de vender tus servicios a alguien que acabas de conocer. 10) No hables mal de los demás.

Las conversaciones simples permiten que las personas se comuniquen de una manera amistosa, más horizontal, nos ayuda a conocer gente nueva, generar vínculos y abrir nuevas oportunidades de negocio.

Publicado en Diario Gestión

La pandemia nos sacó de las oficinas y nos colocó frente a una nueva realidad, donde pudimos dedicar más tiempo a nuestra vida privada y estar más cerca de nuestras familias. Y nos dimos cuenta que no era necesariamente importante trabajar en las oficinas a tiempo completo. La recuperación de la presencialidad se convirtió en la oportunidad perfecta para cambiar un hábito en la forma de trabajar y comenzar una vida más flexible… Encontramos entonces, muchas ventajas en el trabajo virtual:

• Mejor estilo de vida: nos ayuda a tener un buen balance entre la vida personal y profesional; disfrutar de nuestra familia, mayor interacción con los hijos, hacer deporte o tener más horas de sueño.
• Ahorro de recursos: los viajes se convirtieron en videollamadas, lo que permite un mayor número de reuniones en un día y la frecuencia es mayor que antes. Ahorramos en traslados y estadías, somos más productivos.
• Optimización del tiempo: somos más eficientes pues ya no hay horas muertas por el tráfico y las demoras en los traslados de la casa a la oficina y viceversa.
• Fortalecimiento de las relaciones laborales: la confianza creció.
• Sí se pueden generar vínculos a través de la pantalla: uno ha aprendido a generar empatía por zoom.
• Reuniones más productivas: si bien son más transaccionales, son cortas y más directas.
• Mayor libertad: podemos ser nómadas digitales y pasar por la experiencia de vivir fuera.
• Rompimos paradigmas: el trabajo remoto sí funciona.

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Sabemos que tener éxito en los negocios gira en torno a hacer conexiones porque son las relaciones las que te abren puertas. Luego del confinamiento, hemos visto que muchas cosas cambiaron, inclusive la forma de relacionarnos, pero ¿En qué consiste esta “nueva normalidad”? No sólo desde usar mascarillas y gel antibacterial que ya son parte del outfit, sino en la forma de hacer networking… Hoy hay una nueva cultura, la relación entre la empresa y los stakeholders está cambiando, ahora es más directa y ahora se valora más el uso del tiempo. Creo que la pandemia adelantó el futuro. La tendencia de los eventos presenciales es hacerlos más cualitativos en espacios bonitos y con un network reducido pero productivo. La idea es motivar a los invitados a que participen de espacios donde el networking se convierta en una oportunidad, donde puedan encontrar un win-win de enriquecimiento mutuo. Las conductas han cambiado, los cocteles de cien personas están desapareciendo, los eventos chicos y más acotados se aprecian más. Ahora son más potentes y más comprometidos, por eso, estas reuniones donde hay intercambio, son más efectivas.

El reto está en mapear bien a los stakeholders, hacer un análisis profundo del grupo objetivo para construir una base de datos muy específica, de acuerdo a las necesidades de la empresa y así lograr la convocatoria deseada. ¡Recuerden que el escenario de hoy cambió!

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