Pensar en eventos corporativos es pensar en oportunidades para generar contactos, afianzar relaciones o cómo nos pueden aportar al desarrollo de nuestros negocios. Son una herramienta poderosa para tener interacción con los principales grupos de interés. Pero ¿Cómo se puede construir una buena red de contactos si queremos maximizar la rentabilidad del evento? Un buen networker planifica y diseña una estrategia para aprovechar todo el tiempo que esté ahí y si hace una buena interacción, profundiza el encuentro. Estudia la lista de participantes para identificar a quienes considere importante conocer y cómo vincularse. Se enfoca en cómo conectarse destinando la conversación a los intereses del otro. Muchas personas van a estos eventos a hablar de sí mismos, a contar a qué se dedican y de lo buenos que son. Es mucho más efectivo enfocarnos en sus intereses y si se da la oportunidad, ofrecer ayuda. Así podremos construir vínculos de confianza y, para el futuro, establecer bases para una nueva relación.

Cuando finaliza el evento, el networker comienza con las acciones de la segunda parte de la estrategia: Envía un mensaje al nuevo contacto para saludarlo y adjuntándole información que le genere valor a la otra persona. Por ejemplo un artículo que pueda ser de su interés, alguna noticia importante de su compañía o para agendar un café. ¡No intente venderle nada! Con esta sencilla acción, ya dio un primer paso para comenzar una futura relación.

Hagamos de estas acciones un hábito para que nuestra red de contactos sea sostenible en el tiempo.

Muchos consideran que las relaciones públicas son intercambiar favores. Simples acuerdos que no toman en cuenta el contacto humano, la empatía y el verdadero deseo de conocer a la persona y establecer relaciones de mediano y largo plazo. Todo esto sin darse cuenta que las relaciones genuinas son las que generan más beneficios.

Las relaciones públicas se tratan de interacción y diálogo, las que permiten darnos a conocer, intercambiar experiencias, descubrir posibles socios para un negocio, vincularnos con clientes potenciales, fidelizar a los que ya tienes o crecer nuestra red de contactos. Las relaciones públicas, llevadas a cabo de manera estratégica, son una herramienta poderosa que ayuda a mejorar la imagen de las empresas.

Un ejecutivo que se relaciona, es un ejecutivo exitoso. Debemos ser conscientes que, por lo general, los negocios se inician fuera de la oficina y muchas veces de las formas menos esperadas e imprevistas. En lugares donde la gente se conecta, donde hay una situación de confianza, de apertura al diálogo. Sí, las marcas necesitan vender, pero más allá de crear transacciones a corto plazo, primero hay que construir relaciones, conexiones afectivas y empatía con los grupos de interés, tener comunicación bidireccional y aportarles valor más allá de una venta. Cuando las creas, empiezas a formar parte de la vida de tu consumidor generando preferencia, elección y lealtad; es decir, relaciones a largo plazo.

Si no saben cómo comenzar, hagan preguntas. Las preguntas empiezan las conversaciones, las conversaciones crean relaciones, las relaciones oportunidades y las oportunidades, ventas!

Publicado en Diario Gestión

En el mundo de hoy, tenemos tres generaciones, tres perfiles en la empresa con las que debemos convivir: Los Baby Boomers (nacidos entre 1946 y 1964), son profesionales optimistas, vinculados a un trabajo a largo plazo en una organización y buscan estabilidad laboral. Respetan las jerarquías y prefieren relaciones “en persona”. Son lejanos a la tecnología y recurren a ella para conseguir la información que necesitan. La Generación X (nacidos entre 1965 y 1979), es la que vivió la incorporación de la mujer al mercado laboral. Son los primeros en haber crecido con las nuevas tecnologías, son competitivos, apasionados con su profesión y capaces de equilibrar el trabajo y la familia. Y los Millennials (nacidos entre 1980 y 1999), crecieron en un mundo digitalizado y globalizado, dominados por la velocidad y la inmediatez. Están constantemente conectados y no les gusta trabajar bajo presión. Son multitasking, impacientes, demandantes y quieren recompensa inmediata. Tienen espíritu emprendedor y prefieren horarios flexibles en el trabajo. No les gustan las reglas jerárquicas del mundo laboral corporativo, son rebeldes a la autoridad.

¿Cómo transformar la brecha generacional en un activo para la empresa? La presencia de diferentes generaciones en el trabajo puede significar una oportunidad para el éxito. Un líder empresarial debe buscar puntos de encuentro, romper paradigmas y elaborar estrategias para que las tres generaciones encuentren formas de trabajar juntos y se beneficien todos. Busquemos el equilibrio entre la experiencia y la juventud. Al primero para saber qué es mejor y al moderno para saber qué es más oportuno.

Publicado en Diario Gestión / setiembre 2018