La reputación de las empresas es el intangible más valioso que tienen. La mayoría de los empresarios lo sabe, por lo que la consideran como una prioridad para el desarrollo de sus negocios. En ese sentido, la percepción de los stakeholders resulta siempre muy importante porque estos se basan en la confianza para elegir un producto o un servicio.

Las Relaciones Públicas, llevadas a cabo de manera estratégica, son una herramienta poderosa que ayuda a mejorar la imagen de las empresas, generar confianza, fidelizar, construir vínculos y acortar las distancias con los principales grupos de interés.

Hoy en día son esenciales las Relaciones Públicas; los empresarios consideran que el éxito o el fracaso de una compañía van a depender en gran medida de la imagen que proyectemos. Es importante que quienes hacen negocios con nosotros tengan conocimiento de lo que hacemos, una opinión y valoración positiva de la empresa y, sobre todo, de los ejecutivos que la lideran.

El rol de las relaciones públicas en el contexto actual, va más allá del relacionamiento con los medios de comunicación. Hoy, con la globalización, enfrentan nuevos retos para generar vínculos entre las partes interesadas, empresariales, institucionales y sociales, que ayudan a generar opiniones positivas, creíbles y de confianza con los principales stakeholders. Este medio nos sigue demostrando cómo se puede creer en la fuerza de las personas para lograr los planes propuestos.

Para que un empresario alcance sus objetivos estratégicos, las relaciones públicas constituyen un medio eficaz para lograr metas y resultados exitosos. Cuando un ejecutivo se relaciona, se conecta bien y con las personas adecuadas, obtiene grandes beneficios.

Tengamos en cuenta que las relaciones públicas son de mucha rentabilidad, pues con poco, puedes hacer mucho.

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Las relaciones de trabajo dentro de una empresa han dejado de ser tan exigentes como eran habitualmente en el pasado.

Hoy son más cercanas, efectivas y horizontales, lo que facilita la comunicación entre el líder de la compañía y su equipo.

Sean las reuniones formales o informales, hacen que la relación vertical se transforme en un vínculo más horizontal, aunque siempre respetando el orden de jerarquías.

Entonces, ¿el “usted” está condenado a desaparecer? Lo normal es tratar de “tú” a las personas con las que hay confianza o se tiene una auténtica relación de cercanía.

Hoy, tutear es cada vez más común, aun así en personas de mayor rango o mayores de edad. Sin embargo, con ellos, es mejor no hablarles de “tú” por iniciativa propia. Iniciemos una conversación tratándolos de “usted”. La propia experiencia nos hará saber si el tuteo se logra; es sólo cuestión de tiempo.

Por otro lado, debemos de tener en cuenta que es también importante considerar que existe el riesgo que el trato de “usted” se sienta como desconfianza por el alejamiento o frialdad que eso podría significar.

El uso del “usted” como signo de respeto debe usarse, con mayor razón, en las relaciones protocolares de jerarquía, sobre todo en las estructuras de representación y, aun así exista una relación de confianza, ya que estamos nos estamos dirigiendo a las personas no por quienes son sino por lo que representan.

Por ejemplo, la persona de mayor rango o jerarquía en el país, como es el presidente constitucional de la República debe recibir tratamiento protocolar mostrándole siempre el debido respeto como Jefe de Estado. Entonces, el “usted” debe ser, en casos como el expuesto,  una constante.

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En el mundo corporativo las palabras de agradecimiento son muy importantes: logran que una persona sea más feliz en el trabajo. Son fundamentales para generar un buen ambiente laboral y hace que los colaboradores estén contentos y motivados. Por otro lado, a nosotros, como líder de una empresa, nos posiciona como personas responsables, sinceras y competitivas.

Tener a un colaborador valorado por uno de sus directivos, hace que su rendimiento crezca, los vínculos se enriquezcan, fortalece las relaciones interpersonales, crea empatía, la comunicación se hace más transparente y la actitud se vuelve más positiva. Todo esto contribuye a que se sientan más orgullosos y potencia la lealtad de quienes trabajan en una determinada organización.

Es fundamental reconocer al equipo de trabajo por los objetivos logrados y como líderes, debemos considerar el agradecimiento como parte de la filosofía de la empresa. Esto no significa dar gracias por todo, sino de valorar el trabajo que desarrollan.

Las gracias deben ser sinceras, auténticas y que así se perciban. Los jefes que muestran gratitud a los empleados, los hacen sentir bien y les dan la oportunidad de disfrutar buenas experiencias en la oficina: Participan más, son más innovadores y creativos, los ayudan a desafiar escenarios que generen estrés, fortalecen la relación entre ellos mismos y son más productivos. Esto hace que se consigan mejores resultados para la organización y nos puede llevar a un nuevo camino exitoso.

La gratitud tiene tanto poder que si se aplicara diariamente, obtendríamos mejores resultados en todos los aspectos de la vida.

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¿Cómo ven el vaso? ¿Medio lleno o medio vacío? Ya saben: Medio lleno, optimista, medio vacío, pesimista. Teniendo en cuenta esto, debemos ser conscientes que no importan las circunstancias que nos toquen vivir; podemos ver el ángulo donde no nos lamentemos de lo que nos sucede en la vida. Saber que somos capaces de despegar, estamos convencidos que con voluntad y esfuerzo, podemos lograr nuestros objetivos. Así es como actúa un optimista.

El vaso tiene la misma cantidad de agua, todo depende de cómo lo vemos. La diferencia es que mientras el pesimista se lamenta, se frustra, el optimista no le importa cómo esté el vaso, porque él con sus acciones y decisiones, ve la oportunidad y lo llena. Esta manera de actuar, nos muestra cómo por lo general estamos enfocados en lo negativo en vez de ver el lado positivo de las cosas y en las soluciones. Unos ven riesgo, otros, oportunidad. El optimismo o pesimismo, es sólo una actitud ante la vida.

Y en el mundo corporativo sucede lo mismo. Para lograr una buena disposición y vencer los pensamientos negativos y preocupaciones, es vital creer en uno mismo, saber en qué somos buenos, potenciar nuestras habilidades y generar autoconfianza para poder cumplir con las metas propuestas.

Así, al ser positivos, seremos vistos como ejecutivos profesionales y capaces de plantearnos nuevos retos aun cuando nos hayamos equivocado en intentos anteriores. Todos los que nos atrevemos a emprender un nuevo proyecto, lo hacemos pensando que tendremos éxito. El optimista piensa en sus logros y se esfuerza para conseguirlos.

Entonces, ¿Es vaso medio lleno o medio vacío? ¡Usted elige!

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¿Por qué las personas tímidas acaban siendo los ejecutivos con más éxito en las empresas?

Las personas introvertidas se caracterizan por ser poco sociables, suelen estar con frecuencia pensativos y son muy reservados. ¡Pasan desapercibidos!

Sin embargo, estas características, se convierten en fortalezas para el líder de una compañía y son ellos quienes reconocen su verdadero potencial: Un ejecutivo introvertido, es más observador, reflexivo y perceptivo. Analiza siempre desde el silencio el lenguaje corporal y no verbal de sus empleados y cuenta con mayor información de quienes están cerca, pero no al revés.

Se conocen a sí mismos, por lo tanto, son más consistentes en sus decisiones y son muy efectivos en dar soluciones a los problemas. Tienen mayor resistencia ante las dificultades y contratiempos.

Más allá de esto, la habilidad predominante que tiene este perfil de empresarios, es que no hablan de más, aprovechan mejor las oportunidades, optimizan sus tiempos haciendo que los comités y reuniones se reduzcan al mínimo, se enfocan mucho en obtener resultados y no se detienen hasta lograr sus objetivos. Dadas estas características, tienen mucha destreza para negociar.

Y como buenos líderes introvertidos, pueden lograr el máximo rendimiento de sus empleados proactivos porque les da lugar que a que dialoguen con él y los escucha con atención. Esto hace que tengan un buen vínculo con ellos, consiguiendo que se sientan valorados y motivados para trabajar con mayor disposición. Les da la oportunidad de crecer más rápido porque delega las responsabilidades y eso les da seguridad.

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